A volte basta proprio poco

E’ entrata una nuova cliente. Diretta, precisa, mi chiede 5 bottoni neri. E’ evidente che l’intenzione è di prendere quelli e basta.

Del tipo di bottoni da lei scelti ne ho sei in tutto, le dico: glieli lascio tutti ma il sesto è omaggio.

Mi ringrazia, esita un momento e mi chiede se ho anche della fodera, la ho. Ne compra due metri.

Senza quel bottone da 30 centesimi in omaggio non avrebbe certamente comprato i 9 Euro e 80 di fodera.

A volte basta investire proprio poco per avere ritorni proporzionalmente molto grandi…



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